Kdo za Supabet Casino stojí

Provozní webovou stránku supabet.co.cz jsme spustili v roce 2024 a od prvního dne ji řídíme jako licencovaný provozovatel s povinnostmi vůči hráčům, ne jako další anonymní značka.

Náš příběh od roku 2024

Supabet Casino vznikl v roce 2024 pod hlavičkou společnosti SupaBet N.V., když jsme se rozhodli postavit kasino, které řeší dvě věci, na kterých si v tomto odvětví nejvíce potrpíme: férové podmínky bonusů a výplaty zpracovávané do 24 hodin. Zakládali jsme ho tým lidí s desetiletou praxí v segmentu iGaming, kteří věděli, kde hráči nejčastěji narážejí na problémy.

Za první rok provozu jsme rozšířili knihovnu na 6000 her, uzavřeli partnerství s 33 poskytovateli softwaru a vybudovali sportovní sekci s plným kurzovním lístkem. K dílčím milníkům patří i zavedení plateb v kryptoměnách a zprovoznění živého kasina se 350 stoly.

Co Supabet hráčům nabízí

Naše herní knihovna čítá 6000 titulů, z toho 4800 automatů, 400 stolních her, 150 jackpotových her a 40 crash her. Live kasino s 350 stoly běží na Evolution a Playtech, sportovní sázky pokrývají celý kurzovní lístek včetně live kurzů.

Platební metody

Vklady od 250 CZK zpracováváme přes QR platbu, Trustly, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay, Revolut, Paysafecard a kryptoměny Bitcoin, Ethereum, Litecoin a Tether. Výběry do 125 000 CZK denně a 500 000 CZK měsíčně provádíme bez poplatků naší strany, obvykle v řádu hodin.

Naše licence a regulace

Provozujeme se na úrovni european regulace pod dohledem Malta Gaming Authority, konkrétně s licencí MGA/B2C/812/2023 vydanou společnosti SupaBet N.V. Tato licence nás zavazuje k pravidelným auditům, odděleným hráčským účtům a hlášení podezřelých transakcí.

Regulátor rovněž kontroluje, že vyhlašované výplatní poměry odpovídají skutečnosti a že reklamace hráčů mají jasný a vymahatelný postup řešení. Na stránkách MGA si každý může ověřit platnost naší licence.

Bezpečnost a férovost her

Veškerou komunikaci mezi vaším zařízením a našimi servery šifrujeme protokolem TLS. Výsledky her generuje certifikovaný RNG nezávisle testovaný akreditovanými laboratořemi, a to včetně automatů, crash her i živých her, kde dohlíží na férovost reálné studiové kamery a systematické audity.

Ověření identity (KYC) vyžadujeme před prvním výběrem: občanku nebo cestovní pas, potvrzení adresy a ověření platební metody. Doklady zpracováváme do 24 až 48 hodin a uchováváme je šifrovaně, v souladu s GDPR.

• TLS šifrování celé platformy
• Certifikovaný RNG s nezávislými audity
• KYC před prvním výběrem, zpracování do 48 hodin
• Oddělené hráčské účty dle požadavků MGA

Náš závazek k odpovědné hře

Odpovědnou hru bereme jako podmínku provozu, ne jako marketingový slogan. Ve vašem účtu si nastavíte limity vkladů a proher, připomínky délky relace, ochlazení i dlouhodobé self-exclusion. Naši podpora spolupracuje s Národní linkou pro odvykání a mezinárodní organizací Gambling Therapy.

Transparentnost platíme i v podmínkách: uvádíme sázkové požadavky 35x bonus a vklad u uvítacího bonusu, časový rámec 7 dní a maximální výhru 250 000 CZK přímo ve smluvních podmínkách, bez skrytých výjimek.

Jak nás zastihnete

Za platformou stojí společnost SupaBet N.V., mateřský provozovatel s týmem přes kustody, platební operace a zákaznickou podporu. Živý chat máme otevřený nepřetržitě, e-mail [email protected] odpovídáme v řádu hodin a stránka je optimalizovaná pro iOS i Android bez nutnosti instalovat aplikaci.

Píšeme česky, anglicky, německy a španělsky, protože naše hráčská základna přesahuje jeden trh. Máte-li dotaz k licenci, výběrům nebo odpovědné hře, obraťte se na nás kdykoliv, nonstop.

Nejčastější dotazy

Kdo provozuje Supabet Casino?

Supabet Casino provozuje společnost SupaBet N.V. pod licencí MGA/B2C/812/2023 vydanou maltézským regulátorem Malta Gaming Authority.

Jak dlouho Supabet působí na trhu?

Kasino jsme spustili v roce 2024 a za první rok provozu jsme vybudovali knihovnu 6000 her a plnohodnotnou sportovní sekci.

Jak rychle zpracováváte výběry?

Výběry zpracováváme do 0 až 24 hodin bez poplatků, po dokončení ověření identity (KYC), které trvá 24 až 48 hodin.

Jak chráníte mé údaje a finance?

Komunikaci šifrujeme protokolem TLS, RNG testují nezávislé laboratoře a hráčské finance držíme na oddělených účtech dle požadavků MGA.

Jaké nástroje odpovědné hry nabízíte?

Limity vkladů a proher, připomínky délky relace, ochlazení i self-exclusion, a to vše přímo ve vašem účtu bez nutnosti kontaktovat podporu.